A Empresa
A InWeb foi fundada em 2003 por profissionais que atuam com Internet desde 1996. Nosso foco é atuar com criação e hospedagem de sites, registro de domínios, servidores gerenciados, streaming de áudio, disco virtual, entre outros serviços.
Nossas premissas:
◈ atender pequenas empresas e pessoas físicas
◈ oferecer serviços com custos condizentes
◈ prezar pelo bom funcionamento dos serviços oferecidos
◈ ter proximidade com o cliente, atendendo de forma personalizada
◈ crescer através da fidelidade e indicações de nossos clientes
Nossa Estrutura
Possuímos servidores próprios, instalados, configurados e monitorados 24 horas. Trabalhamos com uma rede distribuída em grandes datacenters, o que nos permite fornecer serviços com disponibilidade acima de 99,99% (uptime).
O monitoramento dos serviços é realizado por softwares automatizados que nos avisam em caso de lentidão, instabilidade ou indisponibilidade. Todos os técnicos são notificados e atuam de forma imediata nestes casos, em qualquer dia ou hora.
Trabalhamos com os principais softwares do mercado, baseados em Linux. Nossas hospedagens utilizam o renomado painel de controle
cPanel. Apache, PHP, MySQL, Exim/Postfix, Dovecot, Roundcube, Icecast, para citar alguns dos principais softwares utilizados.
Todos os servidores contam com backups diários e/ou semanais, além de sincronização de dados em redes fisicamente separadas, através de storages locais (SAN) e da
Backblaze. Trabalhamos com disco espelhados (RAID), proteção contra ataques DDoS, firewalls e políticas de segurança em todos os servidores. Nosso software de proteção, criado pela própria InWeb, monitora logs e realiza bloqueio de redes e IPs suspeitos de efetuarem ações ilegais, garantindo segurança contra escaneamento de senhas e tentativas de invasão.
Nosso Atendimento
Por telefone de segunda à sexta das 9 às 18 horas, e por Whatsapp Business de segunda à sexta das 8 às 20 horas. Nossos clientes contam com um número de celular exclusivo para emergências, 24 horas. Também podemos realizar suporte através de Skype ou Telegram, em horário comercial, para orçamentos e atendimento básico.
Em caso de problemas com os serviços ou manutenções emergenciais/planejadas, disponibilizamos uma
página de status no qual o cliente pode acompanhar ocorrências, bem como nossas páginas no
Facebook ou no
Twitter, que são usadas para notificações.
Porque a InWeb e não uma das gigantes?
Fazemos questão de prestar um atendimento personalizado, conhecer cada cliente e fornecer ótimos serviços. Não trabalhamos com helpdesk automatizado, mensagens e
scripts de atendimento prontos, comuns nas grandes empresas. Valorizamos a transparência e qualidade, e o cliente não é apenas mais um. Sabemos que, trabalhando juntos, todos crescem. Prezamos pela fidelidade de nossos clientes, que nos indicam a seus amigos e familiares, e assim fazemos de nossa qualidade o nosso principal marketing.
Dados Comerciais
InWeb® Internet
InWeb Internet & Consultoria Ltda - CNPJ 07.339.647/0001-91
Telefones de atendimento:
São Paulo: (11) 2978-3368
Rio de Janeiro: (21) 3005-3718
Endereços comerciais:
Rua Antônia Bizarro, 344, cj. 113 - Vila Osasco - Osasco/SP
Rua Dr. Zuquim, 875, cj. 39 - Santana - São Paulo/SP
(não possuímos atendimento presencial nestes locais)
